Cam kết dịch vụ Web1xu

Những cam kết của chúng tôi để bạn an tâm vận hành doanh nghiệp — phần website đã có Web1xu lo.

1. Thời gian triển khai

Website cơ bản hoàn thành trong vòng 3–7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin từ khách hàng.

2. Thời gian phản hồi

Mọi yêu cầu hỗ trợ sẽ được phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

3. Hỗ trợ chỉnh sửa

• Hỗ trợ cập nhật nội dung miễn phí.
• Các yêu cầu phát triển chức năng mới sẽ được báo giá riêng.

4. Sao lưu dữ liệu

Dữ liệu website được sao lưu định kỳ nhằm giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu.

5. Vận hành hệ thống

• Website hoạt động ổn định 99%.
• Theo dõi và xử lý các lỗi phát sinh thuộc phạm vi dịch vụ.
• Chủ động thông báo khi phát hiện sự cố ảnh hưởng đến hoạt động website.

6. Minh bạch chi phí

Không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

7. Kênh hỗ trợ rõ ràng

Mỗi khách hàng được hỗ trợ bởi đội ngũ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng của Web1Xu trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.